ეტლით მოსარგებლე სოფია ჩახაიამ დღეს საზოგადოებრივი ტრანსპორტით ვერ ისარგებლა.ის სოფელ კახათიდან სამსახურში, სოციალურ საწარმო „ჰანგში“ მიდიოდა. ჰანგის ხელმძღვანელის რუსლან საჯაიას თქმით, მძღოლმა სოფიას უთხრა, რომ ბაქანი გაჭედილი იყო და ვერ მოემსახურებოდნენ.
მერიაში ფაქტს გამოეხმაურნენ. მნერის მოადგილე კონსტანტინე კაკავამ სოფია ხარჩილავას ბოდიში მოუხადა. მძღოლი ფაქტს უარყოფს,ხოლო რაც შეეხება ავტობუსის გამართულობას, მერიაში განმარტავენ, რომ საკითხზე მოკვლევა გრძელდება. : „ამ საკითხის მოკვლევა გრძელდება, თუმცა ცალსახად ვამბობთ რომ ავტობუსი გამართული იყო. თუ როგორ ხდება ბაქანის გახსნა ახსნილია მძღოლებისთვის არაერთხელ და ინსტრუქტაჟს კვლავ ჩაუტარებენ“, – განაცხადეს მერიაში.